سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – زنبق للهدايا

نحرص في زنبق للهدايا على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لذا، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

• الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
• الاسترجاع: لا يوجد استرجاع على جميع المنتجات.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف عند الاستلام).
• لا يمكن استبدال المنتجات المخصصة أو المغلفة بشكل خاص بناءً على طلب العميل.

للاستبدال أو الاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء.

زنبق للهدايا – نحرص على جعل هداياكم أكثر تميزًا